Conditions Générales De Vente

Nature des prestations Vanessa Olivier propose des services de guidance astrologique humaniste, de soins énergétiques et de tirages de tarot à destination de particuliers. Ces accompagnements visent à soutenir le développement personnel, la compréhension de soi et l’évolution intérieure. Ils ne se substituent à aucun avis, diagnostic ou traitement médical.
Propriété intellectuelle Tous les éléments du site (textes, images, vidéos, logos, sons…) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
Responsabilités Les consultations proposées visent un mieux-être global mais ne constituent ni un acte médical, ni un engagement de résultats. Chaque personne reste pleinement responsable de ses choix et de son parcours. Vanessa Olivier décline toute responsabilité en cas de mauvaise interprétation ou utilisation des informations transmises.
Clause de Paiement et d’Annulation

Paiement : Le paiement est dû au moment de la prise de rendez-vous.
- Moyens de paiement acceptés : PayPal (selon les modalités indiquées au moment de la réservation).
Annulation ou modification :
- Jusqu’à 7 jours avant la séance : Annulation ou modification possible sans frais.
- Entre 7 jours et 24 h avant la séance : 80 % du tarif de la séance seront dus.
- Moins de 24 h avant : Aucun remboursement ne sera effectué, il sera possible de reporter la consultation une fois. En cas d’urgence médicale avec justificatif, un remboursement total sera effectué sur les prestations ne nécessitant pas d’étude en amont, sinon le remboursement sera de 50%.

Clause de Droit de Rétractation Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la prise de rendez-vous pour exercer son droit de rétractation, tant que la prestation n’a pas encore été réalisée.

Renonciation au droit de rétractation : Dès la prise de rendez-vous, le client accepte que la préparation de la prestation (analyses et études du thème astrologique.. ) commence immédiatement, ce qui entraîne la renonciation immédiate à son droit de rétractation.
En vertu de l’article L.221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne s’applique pas dans le cas où la prestation a commencé avant la fin du délai de 14 jours, si le client a expressément accepté que la prestation débute avant ce délai.
Pour exercer ce droit de rétractation, le client devra nous en informer par email à contact@vanessaolivier.fr, en envoyant une demande explicite d’annulation, avant que la prestation n’ait été réalisée.

Protection des données personnelles Aucune donnée n’est collectée sans consentement explicite. Les données transmises dans le cadre d’une prise de rendez-vous ou d’une séance sont strictement confidentielles. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant (contact par email pour toute demande).
Médiation de la consommation Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable, le consommateur pourra faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur référent seront ajoutées dès que l’adhésion à un organisme agréé sera finalisée.
Droit applicable et juridiction Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris, sauf disposition contraire impérative.

Vanessa 𐍈livier